{"id":99254,"date":"2022-08-12T12:59:18","date_gmt":"2022-08-12T12:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&#038;p=99254"},"modified":"2022-08-12T12:59:20","modified_gmt":"2022-08-12T12:59:20","slug":"une-trousse-pour-les-detaillants-a-negocier-le-grand-virage","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/une-trousse-pour-les-detaillants-a-negocier-le-grand-virage\/","title":{"rendered":"Une trousse pour les d\u00e9taillants \u00e0 n\u00e9gocier le grand virage"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-medium is-resized\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_01-Intro_Info-FR-221x300.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-99260 lazyload\" width=\"255\" data-srcset=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_01-Intro_Info-FR-221x300.png.webp 221w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_01-Intro_Info-FR-755x1024.png.webp 755w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_01-Intro_Info-FR-768x1042.png.webp 768w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_01-Intro_Info-FR.png.webp 868w\" data-sizes=\"auto\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 221px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 221\/300;\" data-original-sizes=\"(max-width: 221px) 100vw, 221px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie mondiale a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les consommateurs font des achats et les r\u00e8glent. Elle a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019innovation num\u00e9rique, de m\u00eame que le virage vers une soci\u00e9t\u00e9 sans comptant. Les consommateurs canadiens d\u00e9laissent de plus en plus les transactions en personne, en faveur du commerce \u00e9lectronique, et <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/negocier-le-grand-virage-au-chapitre-des-choix-de-paiement-pour-les-consommateurs-canadiens\/\">66 pour cent d\u2019entre eux estiment que les commer\u00e7ants en arracheront s\u2019ils s\u2019abstiennent d\u2019offrir des m\u00e9thodes de paiement num\u00e9riques<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour garder une longueur d\u2019avance dans le contexte \u00e9volutif du d\u00e9tail, c\u2019est essentiel de comprendre les exigences des consommateurs en mati\u00e8re de choix et de commodit\u00e9 \u2014 et de leur offrir une foule d\u2019options, de sorte qu\u2019ils puissent payer de leur m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p>En fonction des conclusions de notre plus r\u00e9cent livre blanc, intitul\u00e9 :&nbsp;<a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Interac_The_Big_Shift_FR_FINAL.pdf\">Le grand virage&nbsp;: le pouvoir des consommateurs et le moyen de paiement<\/a>,&nbsp;nous vous pr\u00e9sentons une trousse \u00e0 outils essentielle pour simplifier les paiements de votre entreprise et relever d\u2019un cran l\u2019exp\u00e9rience des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le monde hyperconcurrentiel du commerce en ligne, chaque irritant potentiel peut mener \u00e0 la perte de ventes.\u202f Soixante-neuf pour cent des paniers d\u2019achats sont abandonn\u00e9s sur les sites de commerce \u00e9lectronique, chiffre qui grimpe \u00e0 80 pour cent sur les t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Pour les consommateurs canadiens, la n\u00e9cessit\u00e9 de trouver un autre mode de paiement lorsque leur m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e n\u2019est pas accept\u00e9e repr\u00e9sente un obstacle de taille.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, comment r\u00e9duire les ventes abandonn\u00e9es?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"353\" data-src=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-1024x353.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-99258 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-1024x353.png.webp 1024w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-300x103.png.webp 300w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-768x265.png.webp 768w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-1536x529.png.webp 1536w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_02-Debit_H2-FullWidth-FR-2048x706.png.webp 2048w\" data-sizes=\"auto\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/353;\" data-original-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-offrez-plus-d-options-de-paiement-pour-reduire-les-irritants\"><strong>Offrez plus d\u2019options de paiement pour r\u00e9duire les irritants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le pass\u00e9, le commerce \u00e9lectronique reposait sur le cr\u00e9dit. Or, les consommateurs souhaitent maintenant pouvoir utiliser leur carte de d\u00e9bit en ligne, car ils sont plus prudents avec leur argent et cherchent \u00e0 exercer un meilleur contr\u00f4le leur budget mensuel. <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Interac_The_Big_Shift_FR_FINAL.pdf\">Soixante-douze pour cent des Canadiens croient qu\u2019ils devraient avoir la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler tous les leurs achats par d\u00e9bit, que ce soit en ligne, dans une appli ou en magasin<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aidez les consommateurs \u00e0 payer plus facilement avec leur propre argent<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>R\u00e9duisez les irritants en offrant \u00e0 vos clients la possibilit\u00e9 de payer avec leur propre argent, cr\u00e9ant ainsi une exp\u00e9rience fluide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/entreprise\/nos-solutions\/paiements-sans-contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paiements sans contact <\/a>:<\/strong> En offrant des paiements sans contact, vous acc\u00e9l\u00e9rez le passage \u00e0 la caisse et pouvez servir un plus grand nombre de clients, et ce, sans perdre ceux qui ont rel\u00e9gu\u00e9 le comptant, voire leur portefeuille, aux oubliettes (saviez-vous que <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/les-portefeuilles-numeriques-sont-en-plein-essor-cinq-raisons-pour-lesquelles-votre-entreprise-doit-garder-loeil-ouvert\/\">l\u2019adoption des portefeuilles num\u00e9riques repr\u00e9sente une tendance en plein essor<\/a>?) Gr\u00e2ce aux paiements sans contact D\u00e9bit <em>Interac<\/em>, vos clients peuvent r\u00e9gler leurs achats en toute s\u00e9curit\u00e9 en effleurant simplement leur carte de d\u00e9bit ou leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/entreprise\/nos-solutions\/paiements-de-commerce-electronique-par-debit-interac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paiements de commerce \u00e9lectronique<\/a> : <\/strong>Pour les consommateurs, surtout les plus jeunes, les <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/image-infographique-cinq-tendances-pour-les-depenses-des-consommateurs-canadiens-pendant-la-covid-19\/\">m\u00e9thodes num\u00e9riques repr\u00e9sentent le choix de paiement par d\u00e9faut<\/a>. Am\u00e9liorez votre taux de passage \u00e0 la caisse en offrant \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience de paiement rapide, en une seule \u00e9tape. Avec les paiements de commerce \u00e9lectronique D\u00e9bit <em>Interac<\/em>&nbsp;, les clients n\u2019ont pas \u00e0 entrer les renseignements sur le paiement. Plut\u00f4t, ils peuvent payer en toute simplicit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 dans votre appli ou sur votre site Web mobile.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Offrez des solutions qui am\u00e9liorent vos marges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En offrant un plus grand nombre d\u2019options de paiement, vous am\u00e9liorez non seulement l\u2019exp\u00e9rience des clients, mais vous renforcez aussi tangiblement vos marges.&nbsp;Les frais applicables \u00e0 <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/entreprise\/nos-solutions\/debit-interac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9bit <em>Interac<\/em><\/a>&nbsp;sont inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux d\u2019autres choix de paiement. La diff\u00e9rence peut sembler n\u00e9gligeable pour une seule transaction, mais elle s\u2019accentue fortement \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Frais bas :&nbsp;<\/strong>Les co\u00fbts des transactions de D\u00e9bit <em>Interac<\/em>&nbsp;sont moins \u00e9lev\u00e9s que ceux d\u2019autres options de paiement. Notre objectif consiste \u00e0 faire en sorte que vos co\u00fbts soient le plus bas possible&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Frais fixes :<\/strong>&nbsp;Les frais sont fixes et uniques, peu importe le prix d\u2019achat<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Aucune r\u00e9trofacturation :<\/strong> Vous avez toujours acc\u00e8s aux fonds, puisque l\u2019institution financi\u00e8re autorise le paiement<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Pr\u00eat \u00e0 d\u00e9marrer avec D\u00e9bit <em>Interac<\/em>&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section id=\"button-ochre-block_62f540679859a\" class=\"button-link\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        \n                        <div class=\"grid-x grid-padding-x align-center\">\n                        \n            <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/entreprise\/fonctionnement\/trouver-un-acquereur\/\" class=\"button-ochre\" aria-label=\"Trouvez un acqu\u00e9reur\">Trouvez un acqu\u00e9reur<\/a>\n            \n                            <\/div>\n                    \n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"353\" data-src=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-1024x353.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-99256 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-1024x353.png.webp 1024w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-300x103.png.webp 300w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-768x265.png.webp 768w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-1536x529.png.webp 1536w, https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2022\/08\/INT_Toolkit_03-IeTB_H3-Fullwidth-FR-2048x706.png.webp 2048w\" data-sizes=\"auto\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/353;\" data-original-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En plus de vouloir utiliser les paiements par d\u00e9bit, les consommateurs se tournent aussi de plus en plus vers Virement <em>Interac<\/em>. Cinquante-deux pour cent des Canadiens <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/sondage-les-canadiens-veulent-depenser-localement-apres-la-pandemie\/\">se disent tout aussi \u00e0 l\u2019aise d\u2019utiliser Virement <em>Interac <\/em>dans une PME que toute autre m\u00e9thode de paiement<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, avec le lancement de Virement <em>Interac <\/em>pour les entreprises, les organisations canadiennes ont acc\u00e8s \u00e0 des caract\u00e9ristiques bonifi\u00e9es pour combler leurs besoins commerciaux et rationaliser leur processus de comptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec Virement <em>Interac<\/em>&nbsp;pour les entreprises, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Simplifier et acc\u00e9l\u00e9rer les paiements :&nbsp;<\/strong>Virement <em>Interac<\/em>&nbsp;pour les entreprises permet aux clients de payer en temps r\u00e9el et d\u2019obtenir une confirmation imm\u00e9diate.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Offrir s\u00e9curit\u00e9 et commodit\u00e9 :&nbsp;<\/strong>Le service Virement <em>Interac\u202f<\/em>pour les entreprises est s\u00e9curitaire. Quand vous envoyez des fonds, l\u2019argent ne circule jamais par courriel ou texto \u2013 seules les notifications et les instructions de d\u00e9p\u00f4t sont transmises de cette fa\u00e7on. Les institutions financi\u00e8res proc\u00e8dent au virement \u00e0 l\u2019aide de proc\u00e9dures bancaires s\u00e9curis\u00e9es.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mieux g\u00e9rer vos liquidit\u00e9s :<\/strong> Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez utiliser Virement <em>Interac<\/em>&nbsp;pour simplifier vos processus comptables et adopter une strat\u00e9gie sans papier. Vous pouvez ainsi traiter les paiements plus rapidement afin de mieux g\u00e9rer vos liquidit\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 adopter Virement <em>Interac<\/em>&nbsp;pour les entreprises? Trouvez une institution participante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section id=\"button-ochre-block_62f54f6d9859b\" class=\"button-link\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        \n                        <div class=\"grid-x grid-padding-x align-center\">\n                        \n            <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/entreprise\/nos-solutions\/virement-interac\/\" class=\"button-ochre\" aria-label=\"Explorez vos options\">Explorez vos options<\/a>\n            \n                            <\/div>\n                    \n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les entreprises parviennent \u00e0 \u00eatre florissantes dans le contexte changeant du Canada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les solutions de paiement d\u2019Interac font appel \u00e0 des technologies \u00e9volutives pour r\u00e9pondre aux besoins des clients, ce qui permet \u00e0 votre entreprise de tourner &nbsp;rondement et de garder une longueur d\u2019avance.&nbsp;Familiarisez-vous avec la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent les solutions d\u2019Interac pour s\u2019adapter au paysage commercial actuel et \u00eatre florissantes.<\/p>\n\n\n\n<section id=\"accordion-block_62f54fbb9859c\" class=\"accordion-content-block\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        <div class=\"grid-x grid-margin-x align-center\">\n            <div class=\"cell small-12\">\n                            <ul class=\"accordion\" data-accordion data-deep-link=\"false\" data-update-history=\"false\" data-deep-link-smudge=\"false\" data-deep-link-smudge-delay=\"500\" id=\"deeplinked-accordion\" data-allow-all-closed=\"true\">\n                                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item><a href=\"#\" class=\"accordion-title\"><h6>Walmart<\/h6><\/a> <div id=\"\" class=\"accordion-content\" data-tab-content><p>Les clients de Walmart exigent une exp\u00e9rience d\u2019achat omnicanale fluide. C\u2019est pourquoi <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/actualites\/walmart-canada-annonce-le-lancement-du-paiement-debit-interacmd-pour-le-magasinage-en-ligne-sur-le-site-walmart-ca-et-a-partir-de-lapplication-mobile-walmart\/\">Walmart offre maintenant D\u00e9bit <em>Interac <\/em>pour les achats en ligne<\/a>.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0L\u2019ajout de D\u00e9bit\u00a0<em>Interac\u00a0<\/em>pour tous les achats en ligne et \u00e0 l\u2019aide de l\u2019application fait partie de notre programme d\u2019\u00e9largissement des services \u00e0 la client\u00e8le ainsi que de notre promesse aux Canadiens de leur offrir une exp\u00e9rience de magasinage uniforme et inclusive\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Jennifer Jones, vice-pr\u00e9sidente des produits, des services et des paiements chez Walmart Canada.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion-item\" data-accordion-item><a href=\"#\" class=\"accordion-title\"><h6>McDonald\u2019s Canada<\/h6><\/a> <div id=\"\" class=\"accordion-content\" data-tab-content><p>McDonald\u2019s Canada\u00a0a r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9rer une transition importante vers la McLivraison, le service au volant, le ramassage en bordure de magasin et les commandes mobiles, permettant ainsi aux clients de payer de la m\u00e9thode de leur choix et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019options de personnalisation accrues. Avec D\u00e9bit <em>Interac<\/em>, l\u2019entreprise <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Interac_The_Big_Shift_FR_FINAL.pdf\">simplifie les paiements aux caisses et dans l\u2019appli pour offrir une exp\u00e9rience plus fluide et conviviale \u00e0 ses clients<\/a>.<\/p>\n<p>\u00ab Notre processus de paiement simplifi\u00e9 aux caisses et dans l\u2019application nous permet de continuer d\u2019offrir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience encore plus fluide, plus conviviale et plus personnalis\u00e9e, sans compter que ce processus facilite aussi la vie de nos employ\u00e9s \u00bb, explique Francesca Cardarelli, directrice en chef senior de la Planification du marketing et de la Strat\u00e9gie du marketing num\u00e9rique, McDonald\u2019s Canada.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion-item\" data-accordion-item><a href=\"#\" class=\"accordion-title\"><h6>SkipTheDishes<\/h6><\/a> <div id=\"\" class=\"accordion-content\" data-tab-content><p>SkipTheDishes\u00a0comprend qu\u2019un processus d\u2019achat et de paiement fluide et sans tracas est n\u00e9cessaire pour fid\u00e9liser les clients dans l\u2019ar\u00e8ne num\u00e9rique.\u00a0C\u2019est pourquoi l\u2019entreprise croit <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Interac_The_Big_Shift_FR_FINAL.pdf\">qu\u2019il est si important d\u2019offrir des choix de paiement, y compris D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>\u00ab Nous avons pu constater que, si le processus de paiement est compliqu\u00e9, le client choisit d\u2019aller d\u2019ailleurs. C\u2019est pourquoi, selon nous, il est tellement important de proposer divers choix de paiement pour s\u2019assurer que les clients peuvent \u00eatre servis, et, \u00e0 cette fin, nous avons l\u2019intention de toujours faire \u00e9voluer nos options de paiement lorsque la demande l\u2019exigera \u00bb, d\u00e9clare Rob Stewart, directeur de l\u2019ing\u00e9nierie des produits chez SkipTheDishes.<\/p>\n<\/div><\/li>                <\/ul>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"button-ochre-block_62f5504b985a0\" class=\"button-link\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        \n                        <div class=\"grid-x grid-padding-x align-center\">\n                        \n            <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Interac_The_Big_Shift_FR_FINAL.pdf\" class=\"button-ochre\" aria-label=\"T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc\">T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc <\/a>\n            \n                            <\/div>\n                    \n    <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pand\u00e9mie mondiale a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les consommateurs font des achats et les r\u00e8glent. 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