{"id":85172,"date":"2021-11-04T20:05:29","date_gmt":"2021-11-04T20:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&p=85172"},"modified":"2024-11-26T11:24:59","modified_gmt":"2024-11-26T16:24:59","slug":"etre-la-ou-se-trouvent-les-clients-comment-ces-pme-ont-tenu-le-coup-pendant-la-pandemie","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/etre-la-ou-se-trouvent-les-clients-comment-ces-pme-ont-tenu-le-coup-pendant-la-pandemie\/","title":{"rendered":"\u00catre l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les clients : Comment ces PME ont tenu le coup pendant la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"\n

La fondatrice de Stush Patties<\/a>, Opal Rowe, a eu l\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er son entreprise, \u00e9tablie \u00e0 Toronto, quand elle a d\u00e9couvert un besoin non combl\u00e9 pour des galettes de b\u0153uf jama\u00efcaines.  <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Un soir, il y a deux ans, je suis rentr\u00e9e chez moi et avais le go\u00fbt de manger quelque chose de chaud, d\u00e9licieux et assez sain pour accompagner mon verre de vin \u00bb, raconte Opal. \u00ab Il m\u2019est venu une envie intense de galettes de b\u0153uf jama\u00efcaines. Je suis donc partie \u00e0 la recherche d\u2019une galette qui serait assez satisfaisante pour constituer un repas, plut\u00f4t qu\u2019un simple go\u00fbter graisseux. Je n\u2019ai rien trouv\u00e9. Alors, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 d\u2019en faire moi-m\u00eame. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le Cultural Arts Studio<\/a> est n\u00e9 de la passion de Suzan Richard pour la danse. Elle l\u2019a ouvert il y a 27 ans pour combler la demande, dans la r\u00e9gion d\u2019Ottawa-Gatineau, d\u2019un studio de danse sp\u00e9cialis\u00e9 dans les styles et traditions afro-antillais.  <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Certains disent qu\u2019il faut danser comme si personne ne nous regarde, mais je crois que c\u2019est l\u2019inverse \u00bb, dit-elle. \u00ab Il faut c\u00e9l\u00e9brer notre existence, nos anc\u00eatres et notre histoire, gr\u00e2ce au corps qui nous a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9, et rendre hommage \u00e0 notre temps sur Terre. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que les attentes des clients et le comportement des consommateurs orientent l\u2019\u00e9conomie vers le num\u00e9rique<\/a>, c\u2019est plus important que jamais d\u2019offrir la commodit\u00e9 des paiements sans contact<\/a> et en ligne. Parce que, comme les propri\u00e9taires de PME le savent bien, c\u2019est essentiel de faciliter la t\u00e2che aux personnes qui d\u00e9sirent se pr\u00e9valoir de vos produits et services, le tout en surveillant de pr\u00e8s vos comptes et vos flux de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n

Voici comment Interac appuie des propri\u00e9taires de PME comme Opal et Suzan.<\/p>\n\n\n\n

Surveiller les co\u00fbts pour les PME<\/h2>\n\n\n\n
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Pour de nombreuses entreprises, surtout les nouvelles, les t\u00e2ches quotidiennes doivent inclure un examen attentif des flux de tr\u00e9sorerie. Comme Stush Patties n\u2019est encore qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts, Opal affirme qu\u2019elle doit maximiser les capitaux d\u2019exploitation dont elle dispose.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Interac m\u2019aide \u00e0 contr\u00f4ler mes paiements pour que je puisse me concentrer sur ma passion : confectionner d\u2019excellentes galettes \u00bb, dit-elle.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si le Cultural Arts Studio existe depuis plus d\u2019un quart de si\u00e8cle, Suzan affirme qu\u2019elle doit absolument ma\u00eetriser ses co\u00fbts dans le cadre de la gestion globale de sa tr\u00e9sorerie \u2013 ce qui est plus n\u00e9cessaire que jamais pour les PME<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019ai horreur des frais exorbitants que certains services imposent aux PME \u00bb, d\u00e9clare Suzan. Gr\u00e2ce \u00e0 D\u00e9bit Interac<\/em><\/a>, dit-elle, elle peut maintenir des frais de paiement bas.<\/p>\n\n\n\n

Interac vous aide \u00e0 \u00eatre l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients<\/h2>\n\n\n\n

Pendant la pand\u00e9mie, un nombre accru de consommateurs se sont tourn\u00e9s vers les commandes en ligne de biens qui \u00e9taient \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s chez eux, plut\u00f4t que de devoir se rendre en magasin. \u00a0L\u2019essor des transactions D\u00e9bit Interac<\/em> pour le commerce \u00e9lectronique<\/a> t\u00e9moigne de cette tendance.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Interac, Stush Patties est en mesure de mettre \u00e0 profit le march\u00e9 croissant des livraisons \u00e0 domicile. En effet, si les clients ont un app\u00e9tit assez vorace pour se procurer la commande minimale de galettes, ils peuvent la faire livrer sur le pas de leur porte.<\/p>\n\n\n\n

Pour eux, D\u00e9bit Interac<\/em> est une excellente fa\u00e7on de payer. \u00ab C\u2019est facile et pratique \u00bb, explique Opal. \u00ab Mes clients peuvent passer une commande au moment qui leur convient, peu importe o\u00f9 ils se trouvent \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9pit de la tendance vers les livraisons \u00e0 domicile, la majorit\u00e9 des commandes de Stush Patties proviennent de restaurants et de d\u00e9taillants. Au moment de traiter des transactions interentreprises, Opal pr\u00e9f\u00e8re Virement Interac<\/em> aux ch\u00e8ques. Ses factures mentionnent tout simplement que c\u2019est sa m\u00e9thode de paiement privil\u00e9gi\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les ch\u00e8ques peuvent s\u2019\u00e9garer, ils font l\u2019objet d\u2019une retenue et doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s \u00bb, dit Opal. \u00ab Avec Virement Interac<\/a>, l\u2019argent est achemin\u00e9 directement dans mon compte sans que j\u2019aie \u00e0 faire quoi que ce soit. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La pand\u00e9mie \u2014\u202fVirages et pers\u00e9v\u00e9rance pour les PME<\/h2>\n\n\n\n
\"Photo<\/figure>\n\n\n\n

Pendant les mois les plus p\u00e9nibles de la pand\u00e9mie, le studio de Suzan fonctionnait \u00e0 50 pour cent de sa capacit\u00e9 en raison des restrictions li\u00e9es \u00e0 la COVID-19. \u00ab J\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de pers\u00e9v\u00e9rer malgr\u00e9 les obstacles \u00bb, dit-elle.<\/p>\n\n\n\n

Elle s\u2019est adapt\u00e9e \u00e0 la situation en offrant des classes en plein air et virtuelles. En utilisant Virement Interac<\/em>, Suzan a pu offrir \u00e0 ses clients un moyen sans tracas de payer<\/a> pour les classes virtuelles.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 offrir des classes virtuelles d\u00e8s que nous avons acquis la technologie n\u00e9cessaire \u00bb, dit Suzan. \u00ab C\u2019\u00e9tait un d\u00e9fi de taille qui a exig\u00e9 beaucoup de patience \u00bb, ainsi que de nouvelles solutions de commerce \u00e9lectronique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Interac a jou\u00e9 un r\u00f4le \u00e9norme dans mon passage \u00e0 des classes virtuelles \u00bb, d\u00e9clare Suzan. \u00ab Ses services ont permis aux clients de s\u2019inscrire aux classes et de payer les frais d\u2019inscription au moment qui leur convenait, ainsi que de r\u00e9gler tout solde impay\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Elle utilise aussi Virement Interac <\/em>pour r\u00e9mun\u00e9rer les fournisseurs multiples \u2014 de services technologiques, par exemple \u2014 qu\u2019elle utilise pour garder le contact avec ses clients de ces nouvelles fa\u00e7ons.<\/p>\n\n\n\n

La pand\u00e9mie persistante a toujours des r\u00e9percussions sur les affaires, mais Suzan entrevoit de nouvelles fa\u00e7ons de continuer \u00e0 danser malgr\u00e9 les difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous demeurons convaincus qu\u2019en tant que piliers de longue date de notre collectivit\u00e9, nous serons en mesure de passer \u00e0 travers. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Avec Interac \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s, vous pouvez \u00eatre l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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