{"id":78235,"date":"2020-10-30T20:50:00","date_gmt":"2020-10-30T20:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/content\/%content-category%\/image-infographique-cinq-tendances-pour-les-depenses-des-consommateurs-canadiens-pendant-la-covid-19\/"},"modified":"2022-12-07T15:04:36","modified_gmt":"2022-12-07T15:04:36","slug":"image-infographique-cinq-tendances-pour-les-depenses-des-consommateurs-canadiens-pendant-la-covid-19","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/actualites\/image-infographique-cinq-tendances-pour-les-depenses-des-consommateurs-canadiens-pendant-la-covid-19\/","title":{"rendered":"Image infographique : Cinq tendances pour les d\u00e9penses des consommateurs canadiens pendant la COVID-19"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie de 2020 a rapidement et profond\u00e9ment transform\u00e9 la vie des Canadiens, ainsi que leurs habitudes de d\u00e9penses. Les consommateurs utilisaient d\u00e9j\u00e0 de plus en plus les m\u00e9thodes de paiement num\u00e9riques et les virements \u00e9lectroniques avant le mois de mars<\/a>. Toutefois, le rythme des changements a grandement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 depuis lors, les Canadiens ayant d\u00fb s\u2019adapter \u00e0 la distanciation physique et trouver des fa\u00e7ons de g\u00e9rer leur anxi\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n

En r\u00e9ponse \u00e0 ces nouvelles r\u00e9alit\u00e9s, les consommateurs adoptent d\u2019embl\u00e9e des fa\u00e7ons plus pratiques de payer \u2014 et ils continueront de privil\u00e9gier les transactions num\u00e9riques m\u00eame apr\u00e8s la fin de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Les Canadiens optent pour les produits d\u2019Interac environ 18 millions de fois par jour pour effectuer des paiements et \u00e9changer des fonds, et les donn\u00e9es issues de ces transactions brossent un tableau int\u00e9ressant des changements rapides qui s\u2019op\u00e8rent. \u00c9tant donn\u00e9 que les produits d\u2019Interac font partie int\u00e9grante de la vie \u00e9conomique au Canada, la fa\u00e7on dont ils sont utilis\u00e9s d\u00e9montre concr\u00e8tement comment les consommateurs du pays r\u00e9agissent \u00e0 la pand\u00e9mie.<\/p>\n

De plus, un sondage effectu\u00e9 aupr\u00e8s de 900 adultes d\u2019un bout \u00e0 l\u2019autre du Canada r\u00e9v\u00e8le de fa\u00e7on plus d\u00e9taill\u00e9e comment le comportement des consommateurs et leurs habitudes \u00e0 l\u2019\u00e9gard des paiements sans contact, desvirements \u00e9lectroniques et d\u2019autres transactions num\u00e9riques ont \u00e9volu\u00e9 pendant la pand\u00e9mie<\/a>. Il d\u00e9montre aussi que l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et l\u2019incertitude financi\u00e8res influencent la pr\u00e9f\u00e9rence des consommateurs pour des transactions qui leur permettent de tenir le suivi de leur argent en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Dans l\u2019ensemble, les outils de paiement num\u00e9riques ont repr\u00e9sent\u00e9 une planche de salut pour les Canadiens pendant cette p\u00e9riode difficile. Qu\u2019il s\u2019agisse de passer plus de temps \u00e0 la maison, de surveiller leurs finances de plus pr\u00e8s ou d\u2019appuyer les commerces locaux, voici cinq tendances croissantes, jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, en mati\u00e8re de comportement des consommateurs et de transactions num\u00e9riques pendant la pand\u00e9mie de COVID-19 :<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

1. <\/strong>Les consommateurs anxieux surveillent leurs d\u00e9penses de plus pr\u00e8s <\/strong><\/h2>\n

Le passage \u00e0 des solutions de paiement num\u00e9rique n\u2019est pas seulement une question de commodit\u00e9: les Canadiens les utilisent aussi pour faire preuve de responsabilit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n

Quarante pour cent des r\u00e9pondants \u00e0 notre sondage r\u00e9v\u00e8lent qu\u2019ils surveillent leurs d\u00e9penses de pr\u00e8s \u2014 par exemple, en utilisant D\u00e9bit Interac <\/em>et Virement Interac <\/em>pour faire des achats avec l\u2019argent d\u00e9tenu dans leur compte bancaire, tout en pouvant tenir le suivi en temps r\u00e9el du solde de ce dernier. C\u2019est pourquoi sept mill\u00e9niaux sur 10 et pr\u00e8s de deux tiers des adultes de la g\u00e9n\u00e9ration Z croient que les Canadiens devraient avoir l\u2019option d\u2019utiliser les paiements par d\u00e9bit, quelle que soit la fa\u00e7on d\u2019effectuer des achats.<\/p>\n

Quarante pour cent des r\u00e9pondants affirment aussi qu\u2019ils sont moins susceptibles de faire des achats impulsifs qu\u2019avant le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre eux (54 pour cent) disent d\u00e9penser plus pour l\u2019achat d\u2019articles essentiels et c\u00e9der moins souvent \u00e0 leurs envies.<\/p>\n

Pour ce qui est de l\u2019avenir, six adultes de la g\u00e9n\u00e9ration Z sur 10 (65 pour cent) et un nombre comparable de mill\u00e9niaux (72 pour cent) pr\u00e9voient ma\u00eetriser leurs d\u00e9penses et prendre des mesures pour rendre leurs finances plus r\u00e9silientes advenant une autre crise apr\u00e8s la pand\u00e9mie.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2. Les paiements num\u00e9riques sont le choix par d\u00e9faut des Canadiens <\/strong><\/h2>\n

Le temps accru pass\u00e9 \u00e0 la maison et les restrictions impos\u00e9es aux achats en magasin ont forc\u00e9 les Canadiens \u00e0 modifier leurs habitudes quasiment du jour au lendemain \u2014 plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre eux (53 pour cent) disent utiliser les paiements num\u00e9riques plus fr\u00e9quemment pendant la pand\u00e9mie, et bon nombre d\u2019entre eux pr\u00e9voient continuer de le faire dans l\u2019avenir.<\/p>\n

Le virage num\u00e9rique est particuli\u00e8rement \u00e9vident parmi les g\u00e9n\u00e9rations plus jeunes. Pr\u00e8s de deux tiers des mill\u00e9niaux (64 pour cent) et de six adultes de la g\u00e9n\u00e9ration Z sur 10 (58 pour cent) utilisent plus fr\u00e9quemment les paiements num\u00e9riques depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Apr\u00e8s celle-ci, Les Canadiens entre les \u00e2ges de 25 et 34 ans sont les plus susceptibles de rel\u00e9guer les esp\u00e8ces aux oubliettes \u2014 72 pour cent de ces personnes sont d\u2019accord, contre 60 pour cent de tous les Canadiens.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3. Les Canadiens font appel \u00e0 la plateforme de Virement Interac<\/em> pour le partage des co\u00fbts <\/strong><\/h2>\n

Les Canadiens utilisent plus fr\u00e9quemment le service Virement Interac <\/em>depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. En fait, depuis la mi-mars, 69 pour cent d\u2019entre eux disent l\u2019utiliser au moins deux fois par mois, en hausse par rapport \u00e0 42 pour cent avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Les consommateurs utilisent le service Virement Interac<\/em> pour diverses interactions, comme pour payer leur loyer ou partager les frais d\u2019\u00e9picerie. Pour les entreprises, les cas d\u2019utilisation peuvent inclure la r\u00e9mun\u00e9ration des fournisseurs et des employ\u00e9s et l\u2019obtention de paiements et de d\u00e9p\u00f4ts aupr\u00e8s des clients.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

4. <\/strong>Plus de Canadiens utilisent le service Virement Interac <\/em>pour aider leurs amis, leur famille et leurs voisins<\/strong><\/h2>\n

Nos donn\u00e9es d\u00e9montrent que les Canadiens ont d\u00e9ploy\u00e9 des efforts marqu\u00e9s pour s\u2019entraider \u2014 et ils utilisent Virement Interac<\/em> comme fa\u00e7on de garder le contact avec leurs proches pendant qu\u2019ils doivent rester \u00e9loign\u00e9s les uns des autres.<\/p>\n

Un nombre consid\u00e9rable de personnes ont fait des courses pour leurs voisins, leurs amis et les membres de leur famille (53 pour cent disent avoir offert de le faire). Seize pour cent des Canadiens ont aussi expliqu\u00e9 \u00e0 une autre personne comment effectuer une transaction Virement Interac <\/em>\u2014 et un nombre \u00e9quivalent d\u2019entre eux confirment avoir utilis\u00e9 ce service pour la premi\u00e8re fois pendant la pand\u00e9mie, que ce soit pour envoyer ou recevoir de l\u2019argent.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

5. <\/strong>Les Canadiens appuient les commerces locaux \u00e0 l\u2019aide de paiements num\u00e9riques <\/strong><\/h2>\n

Les rues principales anim\u00e9es sont au c\u0153ur des collectivit\u00e9s du pays, et les Canadiens sont soucieux de les aider \u00e0 passer \u00e0 travers la pand\u00e9mie. Trois quarts des r\u00e9pondants au sondage veulent plus que jamais appuyer les commerces locaux et, selon 65 pour cent d\u2019entre eux, les commerces qui n\u2019acceptent pas les paiements \u00e9lectroniques en arracheront.<\/p>\n

Que ce soit en fr\u00e9quentant les commerces locaux ou en payant les ouvriers, les donn\u00e9es d\u2019Interac illustrent certaines des fa\u00e7ons dont les Canadiens appuient leur \u00e9conomie locale \u00e0 l\u2019aide de transactions num\u00e9riques.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les transactions num\u00e9riques et <\/strong>la reprise post-COVID<\/strong><\/h2>\n

Qu\u2019avons-nous appris? Que le comportement des consommateurs a chang\u00e9 rapidement et qu\u2019il continuera de le faire \u00e0 mesure que ceux-ci s\u2019adaptent \u00e0 des circonstances sans pr\u00e9c\u00e9dent. Les habitudes de d\u00e9penses num\u00e9riques continueront d\u2019\u00e9voluer apr\u00e8s la pand\u00e9mie, lorsque la vie reprendra son cours normal.<\/p>\n

Il y a une constante pendant tout cela : Les Canadiens sont en qu\u00eate de choix pour r\u00e9aliser leurs transactions \u2014 et ces choix sont de plus en plus num\u00e9riques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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