Rachel Jolicoeur<\/p>\n
Directrice, pr\u00e9vention de la fraude et partenariats, Interac Corp.<\/p>\n
Ayant travaill\u00e9 dans le domaine de la pr\u00e9vention de la fraude pendant la majeure partie de ma carri\u00e8re, je sais bien que les arnaques sont un aspect malheureux, mais courant, de la vie canadienne.<\/p>\n
J\u2019ai tout de m\u00eame \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9e par les r\u00e9sultats d’un sondage qu’Interac<\/em> a r\u00e9cemment men\u00e9 afin de mieux comprendre l’impact de la fraude sur les Canadiens. Six Canadiens sur dix ayant particip\u00e9 \u00e0 l’Indice de pr\u00e9vention de la fraude Interac se disent aujourd’hui plus pr\u00e9occup\u00e9s par la fraude que jamais auparavant.<\/p>\n Notre \u00e9tude d\u00e9montre que les Canadiens sont cibl\u00e9s sans arr\u00eat par un \u00e9ventail de m\u00e9thodes – t\u00e9l\u00e9phone, courriel, texte et m\u00e9dias sociaux. Environ la moiti\u00e9 des participants ont d\u00e9clar\u00e9 qu’eux-m\u00eames ou un membre de leur famille avaient \u00e9t\u00e9 victimes de fraude. Le probl\u00e8me touche des personnes de tous \u00e2ges, horizons et r\u00e9gions du pays.<\/p>\n (2 259 r\u00e9sidents adultes du Canada ont r\u00e9pondu au sondage. Ce dernier pr\u00e9sente une marge d’erreur de +\/- 2,5%. Les r\u00e9sultats complets sont disponibles ici<\/a> )<\/p>\n Ce que nous avons appris<\/strong><\/p>\n L’\u00e9tude nous a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les Canadiens pourraient en faire beaucoup plus afin de se prot\u00e9ger contre la fraude. Bien que sept r\u00e9pondants sur 10 d\u00e9clarent \u00eatre assez confiants en leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9tecter une situation suspecte, bon nombre d\u2019entre eux ont aussi adopt\u00e9 des comportements qui les rendent vuln\u00e9rables – deux sur cinq ont cliqu\u00e9 sur un lien venant d’une source inconnue, par exemple, et un tiers des r\u00e9pondants ont utilis\u00e9 leurs services bancaires en ligne tout en utilisant une connexion Wi-Fi publique.<\/p>\n Quant \u00e0 l’Indice de pr\u00e9vention de la fraude Interac, celui-ci identifie certaines diff\u00e9rences r\u00e9gionales : La fraude par SMS est plus r\u00e9pandue au Qu\u00e9bec et moins au Canada Atlantique, par exemple. Le vol d’identit\u00e9 est plus courant \u00e0 Montr\u00e9al qu’\u00e0 Toronto ou Vancouver.<\/p>\n Pourtant, bien que l’exp\u00e9rience de la fraude puisse diff\u00e9rer d’un endroit \u00e0 l’autre et d’une personne \u00e0 l’autre, je pense que les r\u00e9sultats du sondage sont clairs\u00a0: le probl\u00e8me touche chaque r\u00e9gion et chaque population.<\/p>\n Lorsqu’un probl\u00e8me touche la moiti\u00e9 de la population du pays, il est crucial que ce dernier soit une priorit\u00e9 urgente. Heureusement, nous pouvons tous prendre des mesures en tant qu’individus – \u00e0 la maison et au sein des organisations pour lesquelles nous travaillons – afin de lutter contre les escroqueries et les tentatives de fraude qui pourraient nous cibler.<\/p>\n Ce que fait Interac pour lutter contre la fraude<\/strong><\/p>\n Chez Interac, nous croyons que l’\u00e9ducation est la premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense. Nous travaillons donc diligemment avec nos partenaires en s\u00e9curit\u00e9 pour g\u00e9rer les risques de fraude et pour fournir aux Canadiens les informations dont ils ont besoin pour rep\u00e9rer, \u00e9viter et signaler les escroqueries. Compte tenu du r\u00f4le que nous pouvons jouer en utilisant notre plateforme pour sensibiliser le public \u00e0 la lutte contre la fraude, Interac a travaill\u00e9 avec des organismes d’application de la loi \u00e0 travers le Canada pour inciter une approche \u00abS\u2019arr\u00eater, Examiner, En parler\u00bb afin de reconna\u00eetre et d\u00e9jouer les tentatives de fraude.<\/p>\n \u00abS\u2019arr\u00eater\u00bb signifie que nous conseillons aux Canadiens de prendre un moment pour s’arr\u00eater, r\u00e9fl\u00e9chir et suivre leur instinct lorsqu’ils rencontrent une demande de renseignements personnels – que cela provienne d’un appel t\u00e9l\u00e9phonique, d’un courriel, d’un message texte ou d’un transfert d’argent inattendu ou de toute autre mani\u00e8re. (Des arnaques ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 signal\u00e9es au Canada \u00e0 l’aide de Snapchat.)<\/p>\n «Examiner» signifie qu’il est sage de rechercher les signes r\u00e9v\u00e9lateurs d’une arnaque face \u00e0 une situation qui ne semble pas tout \u00e0 fait correcte. Des conseils peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires; le Centre antifraude du Canada<\/a> est un excellent endroit pour s’informer sur ce qui pourrait se produire ainsi que les institutions financi\u00e8res et les autorit\u00e9s polici\u00e8res locales. Les gens doivent se rappeler qu’ils peuvent prendre leur temps et r\u00e9fl\u00e9chir avant de r\u00e9pondre \u00e0 tout type de message inattendu. Il n’y a jamais de raison de se sentir pouss\u00e9 \u00e0 agir – et en effet, la pression elle-m\u00eame peut \u00eatre le signe d’un fraudeur au travail.<\/p>\n Enfin, \u00abEn parler\u00bb repr\u00e9sente notre conseil pour demander de l’aide lorsque l’on soup\u00e7onne une tentative de fraude. Par exemple, nous rappelons aux Canadiens que s’ils ont d\u00e9j\u00e0 fourni des informations sensibles \u00e0 un fraudeur, ils doivent imm\u00e9diatement contacter leur banque ou leur fournisseur de services financiers au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur leur site Web ou au dos de leur carte de paiement et se pr\u00e9senter au Centre antifraude du Canada.<\/p>\n Ce que nous pouvons faire ensemble<\/strong><\/p>\n La pr\u00e9valence de la fraude peut faire r\u00e9fl\u00e9chir, comme le sont bon nombre des conclusions de l’Indice de pr\u00e9vention de la fraude Interac. Pourtant, il y a un point \u00e0 retenir qui peut nous donner espoir: sept Canadiens sur dix veulent en savoir plus sur la fa\u00e7on de se prot\u00e9ger et de prot\u00e9ger leurs familles contre la fraude. J’applaudis cette volont\u00e9 d’apprendre, d’autant plus que les Canadiens eux-m\u00eames sont la premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense pour se prot\u00e9ger contre la fraude.<\/p>\n Les Canadiens disposent de nombreuses ressources pour s’armer contre les tentatives de fraude – votre institution financi\u00e8re, le Centre antifraude du Canada,<\/a> l’ABC<\/a> et le Bureau de la concurrence du Canada<\/a> sont tous des bons points de d\u00e9part.<\/p>\n Si tout le monde travaille ensemble et partage leurs connaissances, le Mois de la pr\u00e9vention de la fraude peut vraiment \u00eatre \u00e0 la hauteur de son nom et nous pouvons vraiment emp\u00eacher davantage de victimes de fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Rachel Jolicoeur Directrice, pr\u00e9vention de la fraude et partenariats, Interac Corp. 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