{"id":168729,"date":"2024-09-24T09:55:04","date_gmt":"2024-09-24T13:55:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interac.ca\/?post_type=content&#038;p=168729"},"modified":"2025-08-05T11:13:06","modified_gmt":"2025-08-05T15:13:06","slug":"la-moitie-des-pme-canadiennes-ont-ete-victimes-de-fraude-au-cours-des-12-derniers-mois","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/actualites\/la-moitie-des-pme-canadiennes-ont-ete-victimes-de-fraude-au-cours-des-12-derniers-mois\/","title":{"rendered":"La moiti\u00e9 des PME canadiennes ont \u00e9t\u00e9 victimes de fraude au cours des 12 derniers mois"},"content":{"rendered":"\n<p><em>4 entrepreneurs sur 5 sont plus pr\u00e9occup\u00e9s que jamais par la fraude<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les entreprises touch\u00e9es ont perdu en moyenne 7&nbsp;800&nbsp;$ au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les arnaques par courriel et tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, les arnaques par texto et les arnaques par t\u00e9l\u00e9phone sont les stratag\u00e8mes les plus utilis\u00e9s.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toutefois, les entreprises sont plus susceptibles d\u2019\u00eatre victimes de paiement frauduleux et de r\u00e9trofacturation.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>90 % des propri\u00e9taires d\u2019entreprise craignent que l\u2019intelligence artificielle (IA) rende les fraudes plus sophistiqu\u00e9es et plus difficiles \u00e0 d\u00e9tecter.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Montr\u00e9al, le 24\u00a0septembre\u00a02024\u00a0\u2014 <\/strong>Selon <a href=\"https:\/\/stage.interac.ca\/contenu-tag\/fraude-securite\/\">un nouveau rapport<\/a> de la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l\u2019entreprise ind\u00e9pendante (FCEI) publi\u00e9 en collaboration avec Interac Corp. (Interac), de plus en plus de PME canadiennes sont touch\u00e9es par la fraude. Au cours des 12\u00a0derniers mois, 50\u00a0% des propri\u00e9taires de PME ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019une tentative ou d\u2019un cas v\u00e9ritable de fraude\/d\u2019escroquerie, et 36\u00a0% de ceux ayant \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019une fraude av\u00e9r\u00e9e ont subi des pertes financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises touch\u00e9es par la fraude ont perdu en moyenne 7&nbsp;800&nbsp;$. En plus des co\u00fbts financiers, les fraudes leur ont fait perdre du temps \u00e0 g\u00e9rer la situation (76&nbsp;%), ont nui au bien-\u00eatre \u00e9motionnel des propri\u00e9taires (51&nbsp;%) et min\u00e9 le moral du personnel (23&nbsp;%).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Consommateurs, entreprises familiales, grandes entreprises\u2026 la fraude touche tout le monde d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Ses cons\u00e9quences peuvent cr\u00e9er des frustrations et faire perdre du temps, surtout pour les propri\u00e9taires de PME, qui n\u2019ont g\u00e9n\u00e9ralement pas le temps ni les ressources pour g\u00e9rer ce probl\u00e8me grandissant&nbsp;\u00bb, <a>souligne Alchad Alegbeh<\/a>, analyste de la recherche \u00e0 la FCEI.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus une entreprise est grande, plus elle est susceptible d\u2019\u00eatre victime de tentatives de fraude. Les types de fraudes les plus courantes sont les arnaques par courriel et tentatives d\u2019hame\u00e7onnage (85&nbsp;%), les arnaques par texto (77&nbsp;%) et les arnaques par t\u00e9l\u00e9phone (76&nbsp;%). Les paiements frauduleux (19&nbsp;%) et la r\u00e9trofacturation (16&nbsp;%), soit une transaction l\u00e9gitime contest\u00e9e \u00e0 tort, sont moins courants, mais plus susceptibles d\u2019entra\u00eener des pertes commerciales. Les donn\u00e9es de la FCEI indiquent que l\u2019h\u00e9bergement et la restauration, le commerce de d\u00e9tail, les transports, les services personnels ainsi que les arts, les loisirs et l\u2019information sont les secteurs les plus touch\u00e9s par la r\u00e9trofacturation et les paiements frauduleux.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Pour moi, ce qui est le plus probl\u00e9matique, ce sont les appels constants au sujet de paiements refus\u00e9s par une banque ou Amazon. J\u2019en re\u00e7ois \u00e9norm\u00e9ment&nbsp;\u2013 parfois plusieurs par jour.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Commerce de d\u00e9tail, Alberta<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, 90&nbsp;% des propri\u00e9taires d\u2019entreprise craignent que l\u2019intelligence artificielle (IA) rende les fraudes plus sophistiqu\u00e9es et plus difficiles \u00e0 d\u00e9tecter.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Ce rapport montre \u00e0 quel point il est important que l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me mise sur la pr\u00e9vention et la d\u00e9tection de la fraude. Nous investissons dans des solutions qui aident les propri\u00e9taires d\u2019entreprise \u00e0 se prot\u00e9ger contre une menace en constante \u00e9volution et leur permettent de se concentrer sur leur croissance op\u00e9rationnelle et la confiance des clients&nbsp;\u00bb, indique Joanna Schoneveld, responsable de la gestion de la fraude chez Interac.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gouvernements ont un r\u00f4le \u00e0 jouer pour aider les PME \u00e0 se prot\u00e9ger contre la fraude et l\u2019escroquerie. Voici nos recommandations aux gouvernements&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9liorer le <em>Code de conduite destin\u00e9 \u00e0 l\u2019industrie canadienne des cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit<\/em> de sorte \u00e0 assurer une reddition de comptes aux commer\u00e7ants au moyen d\u2019un syst\u00e8me de paiement juste, transparent et concurrentiel. Cela comprend l\u2019am\u00e9lioration du processus de traitement des plaintes des commer\u00e7ants, par exemple pour contester les r\u00e9trofacturations.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019assurer d\u2019avoir des ressources ad\u00e9quates pour lutter contre la cybercriminalit\u00e9 et publier annuellement les r\u00e9sultats, notamment les statistiques pr\u00e9sentant un int\u00e9r\u00eat pour les PME.<\/li>\n\n\n\n<li>Accorder aux PME des incitatifs financiers (p.&nbsp;ex., des cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t ou des subventions) pour favoriser leur investissement dans la s\u00e9curit\u00e9 des technologies de l\u2019information.<\/li>\n\n\n\n<li>Informer de fa\u00e7on proactive les entreprises et les associations professionnelles au sujet des ressources disponibles et des meilleures pratiques en mati\u00e8re de pr\u00e9vention.<\/li>\n\n\n\n<li>Offrir des services adapt\u00e9s aux PME sur la pr\u00e9vention des cyberattaques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mesures de pr\u00e9vention adopt\u00e9es par les PME<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour se prot\u00e9ger contre la fraude, 50&nbsp;% des propri\u00e9taires d\u2019entreprise ont adopt\u00e9 un processus de v\u00e9rification des paiements renforc\u00e9, comme l\u2019authentification multifacteur pour les transactions en ligne, 36&nbsp;% ont opt\u00e9 pour un investissement accru dans les mesures de cybers\u00e9curit\u00e9 et 32&nbsp;% ont offert plus fr\u00e9quemment des s\u00e9ances de formation aux employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;La fraude ne dispara\u00eetra pas. De plus, l\u2019utilisation accrue de divers outils d\u2019IA ne fait qu\u2019aggraver le probl\u00e8me. Bien qu\u2019octobre soit le Mois de la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 au Canada, il faut faire preuve de vigilance en tout temps&nbsp;\u00bb, conclut M.&nbsp;Alegbeh.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez contacter les conseillers aux entreprises de la FCEI ou visiter le site Web interac.ca pour obtenir des conseils et des pratiques exemplaires sur la protection de votre entreprise et les paiements. Pour signaler une fraude, contactez le Centre antifraude du Canada, la GRC ou le service de police local.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Renseignements&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Maud Larivi\u00e8re, attach\u00e9e de presse, FCEI<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e9l.&nbsp;: 514&nbsp;861-3234 (poste&nbsp;1808) | Cell.&nbsp;: 514&nbsp;817-0228<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:affaires.publiques@fcei.ca\">affaires.publiques@fcei.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es s\u2019appuient sur les r\u00e9sultats finaux du Sondage <em>Votre Voix<\/em>, men\u00e9 en ligne du 8 au 21&nbsp;ao\u00fbt&nbsp;2024 aupr\u00e8s de 2&nbsp;340&nbsp;membres FCEI. \u00c0 titre de comparaison, pour un \u00e9chantillon probabiliste de cette taille, la marge d\u2019erreur serait de +\/-&nbsp;2,0&nbsp;%, 19 fois sur 20.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos d\u2019Interac<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Interac permet \u00e0 la population canadienne d\u2019effectuer des transactions num\u00e9riques en toute confiance en lui offrant des services de paiement et d\u2019\u00e9change de valeurs. La s\u00e9curit\u00e9 est au c\u0153ur de tout ce qu\u2019elle fait pour contribuer \u00e0 l\u2019avenir de la monnaie, des donn\u00e9es et de la v\u00e9rification au Canada. Gr\u00e2ce \u00e0 ses services de protection des renseignements personnels, d\u2019att\u00e9nuation de la fraude, de gouvernance, de v\u00e9rification et d\u2019authentification, elle contribue \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 transactionnelle de sa client\u00e8le canadienne. \u00c0 travers son r\u00e9seau auquel adh\u00e8rent pr\u00e8s de 300 institutions financi\u00e8res, les consommateurs du pays utilisent les produits Interac en moyenne 20 millions de fois par jour pour des transactions mon\u00e9taires. Interac s\u2019engage \u00e0 d\u00e9fendre la culture et la citoyennet\u00e9 d\u2019entreprise en se basant sur les principes de la responsabilit\u00e9, de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion. L\u2019entreprise est fi\u00e8re d\u2019\u00eatre l\u2019une des marques financi\u00e8res les plus importantes et les plus fiables au Canada. Pour plus d\u2019informations, visitez interac.ca.<\/p>\n\n\n\n<p>Interac est une marque de commerce d\u2019Interac Corp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos de la FCEI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La FCEI (F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l\u2019entreprise ind\u00e9pendante)<\/strong> est le plus grand regroupement de PME au pays, comptant 97&nbsp;000&nbsp;membres dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 et toutes les r\u00e9gions. Elle vise \u00e0 augmenter les chances de succ\u00e8s des PME en d\u00e9fendant leurs int\u00e9r\u00eats aupr\u00e8s des gouvernements, en leur fournissant des ressources personnalis\u00e9es et en leur offrant des \u00e9conomies exclusives. Visitez <a href=\"https:\/\/www.cfib-fcei.ca\/fr\">fcei.ca<\/a> pour en savoir plus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>4 entrepreneurs sur 5 sont plus pr\u00e9occup\u00e9s que jamais par la fraude Montr\u00e9al, le 24\u00a0septembre\u00a02024\u00a0\u2014 Selon un nouveau rapport de la F\u00e9d\u00e9ration canadienne de l\u2019entreprise ind\u00e9pendante (FCEI) publi\u00e9 en collaboration avec Interac Corp. (Interac), de plus en plus de PME canadiennes sont touch\u00e9es par la fraude. 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