Le paysage commercial se transforme, situation qui d\u00e9coule largement des changements observ\u00e9s dans les d\u00e9sirs, les habitudes et les attentes des consommateurs. <\/p>\n\n\n\n
Les Canadiens ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le virage en faveur des paiements num\u00e9riques<\/a> et ils cherchent de plus en plus \u00e0 vivre des exp\u00e9riences num\u00e9riques polyvalentes. Dans le cadre de ce virage, les options de paiement occupent une place tr\u00e8s importante\u202f: \u00e0 ce chapitre, les clients veulent conna\u00eetre des exp\u00e9riences pratiques et s\u00fbres qui leur offrent des choix (et plus de contr\u00f4le sur leurs finances). <\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u00e0 qu\u2019entre en jeu Interac Direct, une nouvelle option de paiement en ligne qui, pour la premi\u00e8re fois, permet \u00e0 vos clients de payer sans carte, directement \u00e0 partir d\u2019un compte de ch\u00e8ques, d\u2019\u00e9pargne ou de marge de cr\u00e9dit d\u00e9tenu aupr\u00e8s d\u2019une institution financi\u00e8re participante, et ce, tout en b\u00e9n\u00e9ficiant de la s\u00e9curit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 du r\u00e9seau Interac. <\/p>\n\n\n\n Ce faisant, Interac Direct vous offre aussi, \u00e0 titre de commer\u00e7ant, la possibilit\u00e9 de proposer de nouvelles exp\u00e9riences de paiement novatrices \u00e0 vos clients (comme des paiements r\u00e9currents), de m\u00eame que des co\u00fbts d\u2019acceptation inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux de syst\u00e8mes de paiement concurrents, sans risque de contrepassations. <\/p>\n\n\n\n Sur cette page, vous pourrez d\u00e9couvrir : <\/p>\n\n\n\n Interac Direct est la premi\u00e8re option de paiement num\u00e9rique au Canada qui permet aux consommateurs de payer en ligne directement \u00e0 partir d\u2019un compte d\u00e9tenu aupr\u00e8s d\u2019une institution financi\u00e8re participante, ce qui est possible gr\u00e2ce \u00e0 un processus d\u2019authentification reposant sur \u00e0 leurs identifiants de connexion bancaires et n\u2019exigeant aucune carte. <\/p>\n\n\n\n Ce service permet aux consommateurs d\u2019effectuer des achats en ligne \u00e0 m\u00eame un compte bancaire admissible (ch\u00e8ques, \u00e9pargne et marge de cr\u00e9dit) en passant par la plateforme KONEK. Pour veiller \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019Interac Direct, seuls les renseignements n\u00e9cessaires pour traiter la transaction sont transmis au commer\u00e7ant. Les d\u00e9tails de nature d\u00e9licate relatifs \u00e0 votre compte bancaire ne sont jamais stock\u00e9s par les commer\u00e7ants ni Interac. <\/p>\n\n\n\n Les consommateurs ont acc\u00e8s \u00e0 Interac Direct gr\u00e2ce \u00e0 KONEK, nouvelle solution de paiement<\/a> soutenue par les plus grandes institutions financi\u00e8res du Canada et optimis\u00e9e par Interac. Ils peuvent voir Interac Direct \u00e0 titre d\u2019option de paiement quand ils utilisent KONEK pour effectuer un achat en ligne aupr\u00e8s de commer\u00e7ants participants. <\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019av\u00e8nement d\u2019Interac Direct, les commer\u00e7ants peuvent proposer aux consommateurs une autre option de paiement pratique, et ce, \u00e0 un moment o\u00f9 c\u2019est essentiel de leur offrir des solutions qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs attentes. <\/p>\n\n\n\n Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment Interac Direct peut donner du tonus \u00e0 votre offre de commerce \u00e9lectronique et r\u00e9pondre aux besoins de vos clients. <\/p>\n\n\n\n Il se peut que les clients ne finalisent pas leurs transactions parce que leur option de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e n\u2019est pas offerte et\/ou que le processus de paiement est peu pratique. <\/p>\n\n\n\n Selon une \u00e9tude du Baymard Institute, environ 70 pour cent<\/a> des acheteurs en ligne abandonnent leurs paniers d\u2019achats. <\/p>\n\n\n\n Cela repr\u00e9sente un d\u00e9fi pour les commer\u00e7ants, qui tentent de suivre le rythme des besoins vari\u00e9s et changeants de leurs clients, ainsi que de leurs attentes d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 une exp\u00e9rience omnicanale <\/a> en mati\u00e8re d\u2019options de paiement.<\/p>\n\n\n\n Pour proposer aux consommateurs une exp\u00e9rience de paiement v\u00e9ritablement omnicanale, il faut leur offrir autant d\u2019options de paiement pratiques que possible, en partie pour qu\u2019ils n\u2019abandonnent pas leur panier d\u2019achats en raison du fait que vous n\u2019offrez pas leur option de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Par exemple, si vous acceptez seulement les paiements par carte de cr\u00e9dit, vous n\u2019\u00eates pas en mesure de r\u00e9pondre aux besoins des clients qui tiennent \u00e0 payer directement \u00e0 partir de leur compte bancaire ou qui pr\u00e9f\u00e8rent le faire.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le service Interac Direct conf\u00e8re aux consommateurs flexibilit\u00e9 et contr\u00f4le sur leurs finances et, en raison de ces avantages, certains d\u2019entre eux sont susceptibles de le privil\u00e9gier \u00e0 titre d\u2019option de paiement et devenir des clients assidus de votre commerce si vous l\u2019offrez.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n Il ne fait nul doute que les fraudes de commerce \u00e9lectronique, et les contrepassations qui en d\u00e9coulent, peuvent causer des maux de t\u00eate aux commer\u00e7ants. Selon de nombreuses personnes, ce probl\u00e8me s\u2019amplifie.\u202fIl a aussi \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que certains clients abandonnent leur panier d\u2019achats en raison de craintes li\u00e9es \u00e0 la fraude. Par cons\u00e9quent, la m\u00e9fiance des consommateurs \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs donn\u00e9es repr\u00e9sente aussi un d\u00e9fi pour les commer\u00e7ants. <\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span>cr\u00e9ation de <\/span>jetons <\/span>et \u00e0 l\u2019authentification <\/span>bancaire en ligne<\/span>, <\/span>la plateforme <\/span>KONEK<\/span> veille \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des <\/span>transactions <\/span>Interac Direct <\/span>et aide <\/span>les commer\u00e7ants \u00e0 r\u00e9duire les pertes caus\u00e9es par la fraude<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/li> <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n Pour les commer\u00e7ants qui d\u00e9pendent d\u2019une client\u00e8le assidue, le service Interac Direct permet les transactions r\u00e9currentes, les abonnements et les paiements de factures pr\u00e9autoris\u00e9s. Les d\u00e9taillants ont ainsi acc\u00e8s \u00e0 des fonctions que recherchent les clients pour leurs exp\u00e9riences d\u2019achat en ligne et qui soutiennent divers types d\u2019activit\u00e9s commerciales. <\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce aux fonctions de paiements pr\u00e9autoris\u00e9s et r\u00e9currents d\u2019Interac Direct, les clients sont en mesure de mettre en place des paiements r\u00e9guliers pour leurs abonnements et autres, comme les services d\u2019utilit\u00e9 publique, ce qui veille \u00e0 la continuit\u00e9 des services en question et vous aide \u00e0 les fid\u00e9liser. <\/p>\n\n\n\n Interac Direct offre d\u2019autres capacit\u00e9s que recherchent les clients, telles que la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9mettre des remboursements et le fractionnement des envois (autrement dit, Interac Direct permet<\/p>\n\n\n\n l\u2019acceptation de paiements partiels lorsque les commandes sont fractionn\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment). <\/p>\n\n\n\n Et, \u00e0 plus long terme, le service Interac Direct est con\u00e7u pour permettre l\u2019ajout de nouvelles fonctions qui am\u00e9lioreront encore plus l\u2019exp\u00e9rience de paiement des consommateurs. <\/p>\n\n\n\n\n
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Qu\u2019est-ce qu\u2019Interac Direct?<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9fis et solutions avec Interac Direct<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9fi : paniers d\u2019achat abandonn\u00e9s\u202f <\/h3>\n\n\n\n
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Solution : Interac Direct offre aux consommateurs un choix accru d’options de paiement<\/h6><\/a>
D\u00e9fi : fraude de commerce \u00e9lectronique\u202f <\/h3>\n\n\n\n
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Solution : les transactions par Interac Direct sont sures<\/h6><\/a>
Paiements r\u00e9currents et pr\u00e9autoris\u00e9s, remboursements, envois fractionn\u00e9s (et plus encore \u00e0 venir)<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nPourquoi offrir Interac Direct comme option de paiement? <\/h4>\n\n\n\n
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\n\n\n\nUne solution de paiement offerte par une marque s\u00fbre et fiable <\/h2>\n\n\n\n