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T\u00e9l\u00e9communications<\/h6><\/a>
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CanadaMobile est une entreprise canadienne de t\u00e9l\u00e9communications. Par le pass\u00e9, ses clients potentiels devaient se rendre dans l\u2019une de ses succursales pour comparer les forfaits, choisir un appareil, s\u2019inscrire \u00e0 un programme de paiements et \u00e9tablir leur compte. Or, l\u2019\u00e9quipe de CanadaMobile a constat\u00e9 une hausse des demandes num\u00e9riques de la part de clients qui ne voulaient pas (ou ne pouvaient pas) se rendre dans une succursale. Comme CanadaMobile n\u2019offre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 aucun processus d\u2019accueil en ligne, elle constate un taux d\u2019abandonnement des ventes sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne et risque de perdre des clients, et des profits.<\/p>\n
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En adoptant une solution de v\u00e9rification num\u00e9rique, CanadaMobile peut num\u00e9riser et simplifier le processus d\u2019accueil des clients. Ceux-ci ne seront plus limit\u00e9s par les visites en personne et les heures d\u2019ouverture traditionnelles. Plut\u00f4t, ils pourront confirmer leur identit\u00e9 en ligne et s\u2019inscrire aux services de CanadaMobile o\u00f9 et quand ils le choisiront. Quant \u00e0 CanadaMobile, elle pourra se concentrer sur la conversion des clients potentiels en utilisateurs.<\/p>\n
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Assurances<\/h6><\/a>
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Cette ann\u00e9e, l\u2019accroissement des revenus est prioritaire pour la Compagnie d\u2019assurance Cit\u00e9, agence d\u2019assurance canadienne. Actuellement, celle-ci fait surtout appel \u00e0 des processus qui reposent sur des formulaires papier, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les envois postaux pour accueillir de nouveaux clients. Ses employ\u00e9s doivent utiliser des processus manuels qui exigent beaucoup de temps et de ressources et qui causent des frustrations pour les clients. Cela dit, c\u2019est une \u00e9tape importante pour la protection de l\u2019organisation et la r\u00e9duction de risques de fraude.<\/p>\n
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En optant pour un processus de v\u00e9rification num\u00e9rique, la Compagnie d\u2019assurance Cit\u00e9 peut rapidement confirmer des donn\u00e9es personnelles et financi\u00e8res aupr\u00e8s de sources fiables, ce qui a pour effet d\u2019automatiser et de simplifier le processus pour les clients, d\u2019\u00e9courter le temps requis pour l\u2019inscription et l\u2019accueil et de r\u00e9duire le risque d\u2019erreurs manuelles. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 un processus de v\u00e9rification num\u00e9rique, la Compagnie d\u2019assurance Cit\u00e9 peut avoir la certitude de fournir le bon acc\u00e8s \u00e0 la bonne personne, ce qui att\u00e9nue les risques de fraudes et prot\u00e8ge les donn\u00e9es des clients.<\/p>\n
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Ressources humaines<\/h6><\/a>
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Pour atteindre ses objectifs de production, le Groupe KCJ vise \u00e0 engager et \u00e0 accueillir 200\u00a0nouveaux employ\u00e9s cette ann\u00e9e. Or, malgr\u00e9 les aptitudes de son \u00e9quipe d\u2019acquisition de talents, elle doit compter plusieurs semaines, voire quelques mois, pour proc\u00e9der au recrutement et aux entrevues de candidats, pour valider leur exp\u00e9rience ant\u00e9rieure et leurs qualifications, pour communiquer avec les r\u00e9f\u00e9rences et pour effectuer la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents. Pour des organisations comme le Groupe KCJ, un long d\u00e9lai d\u2019embauche risque de porter atteinte aux r\u00e9sultats, aux ICP et aux profits et de leur faire rater l\u2019occasion d\u2019engager un candidat parce qu\u2019une autre organisation l\u2019a fauch\u00e9. Dans un march\u00e9 du travail concurrentiel, les organisations doivent agir rapidement pour mettre la main sur les meilleurs candidats.<\/p>\n
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Gr\u00e2ce \u00e0 des solutions de v\u00e9rification num\u00e9riques, le Groupe KCJ pourrait utiliser un processus automatis\u00e9 pour valider les qualifications des candidats, leur exp\u00e9rience de travail, leurs d\u00e9signations et leurs dipl\u00f4mes universitaires. Non seulement ces solutions convainquent l\u2019entreprise que l\u2019information contenue dans le CV du candidat est juste et que cette personne d\u00e9tient effectivement les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour occuper le r\u00f4le en question, mais elles r\u00e9duisent aussi la quantit\u00e9 de ressources n\u00e9cessaires au recrutement et \u00e0 l\u2019embauche de candidats et pourraient permettre \u00e0 ces derniers d\u2019entrer en fonctions plus rapidement.<\/p>\n
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\u00c9conomie collaborative<\/h6><\/a>
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La CollabCo facilite le partage de diverses ressources entre ses utilisateurs canadiens, que ce soit une voiture pour la journ\u00e9e ou une maison pour le week-end. M\u00eame si elle dispose d\u2019une \u00e9quipe de mod\u00e9rateurs qui fait enqu\u00eate sur les probl\u00e8mes, la CollabCo constate une vague d\u2019arnaques et d\u2019activit\u00e9s frauduleuses, comme des annonces fictives et des d\u00e9tails et renseignements personnels inexacts. La CollabCo doit se doter d\u2019une solution pour valider les utilisateurs et cr\u00e9er des profils v\u00e9rifi\u00e9s et pour, de ce fait, am\u00e9liorer le niveau de confiance, accro\u00eetre l\u2019adoption de ses services et prot\u00e9ger ses utilisateurs des deux c\u00f4t\u00e9s de la transaction.<\/p>\n
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Arm\u00e9e d\u2019une solution de v\u00e9rification num\u00e9rique, la CollaboCo peut confirmer la validit\u00e9 des annonces et l\u2019admissibilit\u00e9 des utilisateurs, ce qui contribuera \u00e0 la r\u00e9duction du risque de fraude et prot\u00e9gera sa communaut\u00e9. De plus, la CollabCo peut maintenant rationaliser le processus d\u2019\u00e9change des documents d\u2019identit\u00e9 n\u00e9cessaires et de donn\u00e9es d\u00e9licates entre les utilisateurs, veillant ainsi \u00e0 la transmission des renseignements requis pour chaque transaction, sans plus.<\/p>\n
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Bien que ces exemples soient fictifs, il reste que des solutions de v\u00e9rification et de paiement s\u00fbres et fluides donnent naissance \u00e0 des transactions num\u00e9riques quotidiennes rapides, pratiques et con\u00e7ues pour permettre aux Canadiens de choisir la fa\u00e7on dont ils veulent les r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n
En tant qu\u2019entreprise canadienne, voici ce que vous devez savoir.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7ons dont la v\u00e9rification num\u00e9rique peut am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des clients<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\")
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Vous reconnaissez l\u2019attrait d\u2019exp\u00e9riences client rapides, pratiques et int\u00e9gr\u00e9es \u2014 comme celles d\u00e9crites ci-dessus, mais savez que leur mise en \u0153uvre s\u2019est, par le pass\u00e9, heurt\u00e9e \u00e0 certains obstacles, dont les craintes entourant la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les clients se sont montr\u00e9s sceptiques quant \u00e0 la capacit\u00e9 des entreprises de prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es confidentielles. Certes, ils aimeraient profiter de la commodit\u00e9 d\u2019exp\u00e9riences num\u00e9riques, mais ne veulent pas \u00eatre confront\u00e9s au risque de fraude ou \u00e0 l\u2019utilisation malveillante de leurs donn\u00e9es. Selon un r\u00e9cent sondage d\u2019Interac, publi\u00e9 pendant la Semaine de protection des donn\u00e9es<\/a>, pr\u00e8s de huit Canadiens sur dix s\u2019inqui\u00e8tent de la protection de leur droit \u00e0 la vie priv\u00e9e en ligne et seulement six pour cent d\u2019entre eux croient que leurs donn\u00e9es sont utilis\u00e9es aux fins pr\u00e9vues.<\/p>\n\n\n\n
Or, des solutions de v\u00e9rification reposant sur des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 robustes peuvent att\u00e9nuer ces craintes pour les clients et les entreprises, car elles comportent des exigences d\u2019authentification rigoureuses, figurant parmi les normes de s\u00e9curit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es au Canada.<\/p>\n\n\n\n
Les services D\u00e9bit Interac <\/em>et Virement Interac <\/em>ont aid\u00e9 les Canadiens \u00e0 suivre le rythme de l\u2019\u00e9volution du paysage commercial. Or, pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis croissants de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, les entreprises doivent adopter des solutions de v\u00e9rification et d\u2019authentification aussi simples, de sorte qu\u2019elles puissent affirmer en toute confiance que leurs clients sont bel et bien qui ils pr\u00e9tendent \u00eatre (et qu\u2019elles ont une fa\u00e7on s\u00e9curitaire de le prouver).<\/p>\n\n\n\n
Place \u00e0 Interac <\/em>V\u00e9rification, service de v\u00e9rification num\u00e9rique adapt\u00e9 aux besoins des entreprises canadiennes<\/h2>\n\n\n\n
La bonne nouvelle? La v\u00e9rification et l\u2019authentification s\u00fbres et pratiques des donn\u00e9es des clients sont non seulement possibles, mais nous y donnons acc\u00e8s \u00e0 l\u2019heure actuelle. Les clients utilisent d\u00e9j\u00e0 notre ensemble de solutions, Interac <\/em>V\u00e9rification, aupr\u00e8s des entreprises et des services gouvernementaux qui l\u2019offrent.<\/p>\n\n\n\n
Le service Interac <\/em>V\u00e9rification<\/a> propose aux entreprises canadiennes une fa\u00e7on num\u00e9rique de v\u00e9rifier les donn\u00e9es de leurs clients afin de pouvoir leur offrir un acc\u00e8s plus rapide, efficace et pratique \u00e0 leurs services. Par l\u2019interm\u00e9diaire du Service de v\u00e9rification Interac<\/em><\/a>, les clients peuvent utiliser les identifiants de leurs services bancaires en ligne pour acc\u00e9l\u00e9rer la v\u00e9rification de leurs donn\u00e9es. Avec le Service de v\u00e9rification de documents Interac<\/em><\/a>, ils peuvent s\u2019authentifier eux-m\u00eames en faisant correspondre une v\u00e9rification de vivacit\u00e9 \u00e0 la photo d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 gouvernementale.<\/p>\n\n\n\n
Le service Interac <\/em>V\u00e9rification est compatible avec de nombreuses normes technologiques, que ce soit les normes ouvertes d\u2019aujourd\u2019hui adopt\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle ou les normes \u00e9mergentes de l\u2019avenir. Bon nombre d\u2019entreprises et de services gouvernementaux du Canada font d\u00e9j\u00e0 appel \u00e0 Interac <\/em>V\u00e9rification pour offrir \u00e0 leurs clients des exp\u00e9riences num\u00e9riques s\u00fbres et fluides et pour simplifier leurs interactions de tous les jours.<\/p>\n\n\n\n
Interac <\/em>V\u00e9rification au service de la simplification des interactions num\u00e9riques<\/h2>\n\n\n\n
Pour de nombreuses entreprises canadiennes, la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adopter des m\u00e9thodes d\u2019interaction pratiques en ligne s\u2019intensifie de plus en plus. Interac <\/em>V\u00e9rification peut leur offrir une fa\u00e7on s\u00e9curitaire de v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 de leurs clients avant de leur fournir des biens et services. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Processus d\u2019accueil fluide <\/strong>: Interac <\/em>V\u00e9rification peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er des efficacit\u00e9s en r\u00e9duisant le temps consacr\u00e9 aux processus manuels et aux visites en personne, ce qui diminue les irritants et acc\u00e9l\u00e8re le processus d\u2019accueil.<\/li>\n\n\n\n
- Protection contre la fraude et conformit\u00e9 <\/strong>: Interac <\/em>V\u00e9rification peut rassurer les entreprises qu\u2019elles accordent le bon acc\u00e8s \u00e0 la bonne personne. Celles-ci peuvent v\u00e9rifier des donn\u00e9es fondamentales contre des dossiers de sources fiables, ce qui peut faciliter le respect des exigences Conna\u00eetre son client et la conformit\u00e9 aux r\u00e8glements sur la lutte contre le blanchiment d\u2019argent.<\/li>\n\n\n\n
- Acquisition de clients <\/strong>: Interac <\/em>V\u00e9rification peut aider les entreprises \u00e0 gagner la confiance de leurs clients en leur proposant un processus de v\u00e9rification num\u00e9rique s\u00fbr et en obtenant leur consentement avant de v\u00e9rifier et d\u2019authentifier les donn\u00e9es requises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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Dans tous les secteurs et toutes les industries, les entreprises et les organisations trouveront de nouvelles fa\u00e7ons de mettre \u00e0 profit la commodit\u00e9 de ce service pour r\u00e9pondre aux besoins de clients qui, en raison de leur horaire charg\u00e9 et de leur recours accru au num\u00e9rique, sont en qu\u00eate de moyens de mener leur vie de fa\u00e7on plus fluide.<\/p>\n\n\n\n
Une v\u00e9rification pour la vie quotidienne, optimis\u00e9e par une marque canadienne digne de confiance<\/h2>\n\n\n\n
Aupr\u00e8s des consommateurs, Interac a m\u00e9rit\u00e9 une place parmi les marques de services financiers les plus dignes de confiance au Canada<\/a> et, en 2022, elle a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e au palmar\u00e8s des fournisseurs de services technologiques les plus dignes de confiance au pays<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Maintenant que les services en ligne s\u2019int\u00e8grent de plus en plus \u00e0 tous les aspects de leur vie, les Canadiens pourront se fier au fait qu\u2019Interac continuera de simplifier leurs transactions num\u00e9riques et leurs \u00e9changes avec les entreprises, les gouvernements et d\u2019autres organisations. <\/p>\n\n\n\n
Non seulement cette confiance dynamisera l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du Canada, mais elle encouragera les entreprises du pays \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux produits et services novateurs. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que le Canada soit un endroit plus dynamique, novateur et productif pour tous ceux qui y vivent et y font affaire.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u2019est-ce que le service Interac <\/em>V\u00e9rification peut faire pour votre entreprise?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Protection contre la fraude et conformit\u00e9 <\/strong>: Interac <\/em>V\u00e9rification peut rassurer les entreprises qu\u2019elles accordent le bon acc\u00e8s \u00e0 la bonne personne. Celles-ci peuvent v\u00e9rifier des donn\u00e9es fondamentales contre des dossiers de sources fiables, ce qui peut faciliter le respect des exigences Conna\u00eetre son client et la conformit\u00e9 aux r\u00e8glements sur la lutte contre le blanchiment d\u2019argent.<\/li>\n\n\n\n
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