{"id":102313,"date":"2022-10-06T14:30:15","date_gmt":"2022-10-06T14:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&p=102313"},"modified":"2025-07-07T16:15:54","modified_gmt":"2025-07-07T20:15:54","slug":"comment-cette-consultante-en-strategie-de-marque-aide-les-entrepreneurs-marginalises-a-reussir","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/stage.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/comment-cette-consultante-en-strategie-de-marque-aide-les-entrepreneurs-marginalises-a-reussir\/","title":{"rendered":"Comment cette consultante en strat\u00e9gie de marque aide les entrepreneurs marginalis\u00e9s \u00e0 r\u00e9ussir"},"content":{"rendered":"\n

Cet article est r\u00e9dig\u00e9 en partenariat avec <\/em>Daily Hive<\/em><\/a> et la <\/em>Chambre de commerce LGBT+ du Canada<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Les communaut\u00e9s marginalis\u00e9es ont besoin de \u00ab quelqu\u2019un qui les comprend. Elles ont besoin de quelqu\u2019un qui comprend qu\u2019elles veulent se pr\u00e9senter de fa\u00e7on authentique, telles qu\u2019elles sont, sans avoir l\u2019impression d\u2019avoir \u00e0 \u00eatre quelqu\u2019un d\u2019autre pour vendre leur produit ou leur service. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Voici ce que d\u00e9clare l\u2019entrepreneure sociale Michelle Osbourne, fondatrice de l\u2019agence de communication Michelle Osbourne & Co<\/a> \u00e9tablie \u00e0 Qu\u00e9bec et influenceuse en positivit\u00e9 corporelle<\/a> qui travaille avec des femmes de couleur et des personnes non binaires qui ont besoin d\u2019aide pour promouvoir leur entreprise ou leur marque socialement engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Parente allosexuelle qui a fait son entr\u00e9e dans le monde de la maternit\u00e9 \u00e0 42 ans<\/a> tout en suivant des cours de fran\u00e7ais, en s\u2019adaptant \u00e0 sa nouvelle ville (elle a d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 de Toronto \u00e0 Qu\u00e9bec il y a sept ans) et en essayant de trouver ses marques en tant qu\u2019entrepreneure en communication, Michelle Osbourne sait quelles sont les difficult\u00e9s inh\u00e9rentes \u00e0 la cr\u00e9ation de sa propre entreprise. Heureusement pour nous, elle est pr\u00eate \u00e0 partager ses connaissances sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n

Combat<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Cagdas Yoldas\/Michelle Osbourne & Co.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Chaque journ\u00e9e est un combat, confie Michelle Osbourne. Les gens pensent que c\u2019est facile. Ils disent \u201cOh, Michelle, tu as tous ces abonn\u00e9s [Instagram] et tu te d\u00e9brouilles si bien\u201d. Mais ils ne me voient pas debout \u00e0 3 heures du matin. Ils ne voient pas les efforts que je dois faire pour concilier ma vie et mes affaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ce sont ces difficult\u00e9s qui l\u2019aident \u00e0 faire preuve d\u2019empathie envers ses clients. \u00ab J\u2019adore travailler en communication avec des organismes sans but lucratif, confie-t-elle \u00e0 Daily Hive. J\u2019ai toujours eu \u00e0 c\u0153ur de contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9dification de ma communaut\u00e9 : les femmes marginalis\u00e9es et les personnes non binaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Michelle Osbourne savait qu\u2019elle voulait travailler avec des entrepreneurs ayant un impact social, mais cela signifiait qu\u2019elle devait r\u00e9duire sa client\u00e8le \u2013 ce que lui d\u00e9conseillaient les personnes qui suivaient sa carri\u00e8re. Toutefois, elle est convaincue que \u00ab b\u00e2tir une communaut\u00e9 socialement engag\u00e9e n\u2019est pas une simple question de r\u00e9sultats financiers \u00bb. Elle savait qu\u2019elle ciblait un march\u00e9 de niche et croyait que cette approche lui serait favorable.<\/p>\n\n\n\n

Au d\u00e9part, Michelle Osbourne a ax\u00e9 sa nouvelle entreprise sur l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies de communication pour les femmes marginalis\u00e9es et les entrepreneurs non binaires des environs de Qu\u00e9bec. La pand\u00e9mie en a d\u00e9cid\u00e9 autrement et a oblig\u00e9 de nombreuses entreprises \u00e0 se tourner vers le Web<\/a> pour demeurer concurrentielles et survivre. Michelle Osbourne a alors \u00e9largi son approche, plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur le march\u00e9 local. Ce changement a co\u00efncid\u00e9 avec la cr\u00e9ation d\u2019une page Instagram sur la positivit\u00e9 corporelle<\/a> \u00ab juste pour le plaisir \u00bb. Elle ne savait pas que son nombre d\u2019abonn\u00e9s sur cette plateforme allait exploser (16 000 actuellement et cela ne cesse d\u2019augmenter) pendant la pand\u00e9mie qui l\u2019a amen\u00e9e \u00e0 trouver sa v\u00e9ritable client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

Championne de la confiance<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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Cagdas Yoldas\/Michelle Osbourne & Co.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 construire une plateforme de m\u00e9dia social sur la lib\u00e9ration du corps : c\u2019\u00e9tait au moment de l\u2019affaire George Floyd et [des manifestations de Black Lives Matter] [et] nous \u00e9tions tous lass\u00e9s de cette merde \u00bb, dit-elle.<\/p>\n\n\n\n

Mme Osbourne \u00e9tait d\u2019avis qu\u2019il \u00e9tait temps de parler de qui elle est. Elle a alors utilis\u00e9 sa plateforme Instagram et s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e comme \u00ab une championne de la confiance \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Aussi, lorsqu\u2019elle a \u00ab pos\u00e9 un acte de foi \u00bb en d\u00e9cembre 2021 et mis sur pied Michelle Osbourne & Co, elle avait d\u00e9j\u00e0 des clients puisqu\u2019elle avait pass\u00e9 deux ann\u00e9es \u00e0 b\u00e2tir sa communaut\u00e9, \u00e0 \u00e9tablir la confiance et \u00e0 apprendre \u00e0 conna\u00eetre ses abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Elle a maintenant des clients au Canada, aux \u00c9tats-Unis et au Royaume-Uni. \u00ab C\u2019\u00e9tait la meilleure chose que j\u2019aurais pu faire \u00bb, se souvient Mme Osbourne, avant d\u2019ajouter \u00ab Je n\u2019\u00e9tais personne avant la pand\u00e9mie \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Maintenant, elle peut fi\u00e8rement d\u00e9clarer : \u00ab J\u2019apprends aux communaut\u00e9s marginalis\u00e9es comment utiliser leurs exp\u00e9riences v\u00e9cues comme des superpouvoirs<\/em> en vue de cr\u00e9er une marque qui pr\u00e9conise le changement. J\u2019ai la vocation d\u2019aider \u00e0 inspirer, \u00e0 habiliter et \u00e0 renforcer la confiance des visionnaires radicaux de demain, afin qu\u2019ils et elles puissent faire entendre leur voix et b\u00e2tir des entreprises qui placent l\u2019humain au premier plan. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Son succ\u00e8s a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 remarqu\u00e9 par son entourage, car elle a \u00e9t\u00e9 \u00e9lue l\u2019an dernier l\u2019une des artisanes noires du changement \u00e0 Montr\u00e9al par la CBC<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Image de marque authentique pour les communaut\u00e9s marginalis\u00e9es<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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Cagdas Yoldas\/Michelle Osbourne & Co.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Selon Mme Osbourne, les principaux enjeux pour ses clients consistent \u00e0 \u00ab \u00eatre pris au s\u00e9rieux, \u00e0 se pr\u00e9senter comme des personnes authentiques et \u00e0 trouver du financement \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Statistiquement, les femmes de couleur sont les personnes les plus pauvres<\/a> de la plan\u00e8te, d\u00e9clare Mme Osbourne. Pourtant, curieusement, nous sommes l\u2019un des plus grands groupes d\u00e9mographiques qui cr\u00e9ent des petites entreprises en ce moment. L\u2019argent est donc toujours un probl\u00e8me dans notre communaut\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Lorsque le paiement pose probl\u00e8me, Mme Osbourne travaille avec ses clients pour \u00e9laborer un plan de paiement raisonnable ex\u00e9cut\u00e9 par l\u2019entremise du Virement Interac<\/em>. Cette gentillesse est n\u00e9e de son exp\u00e9rience de travail aupr\u00e8s d\u2019organismes sans but lucratif et de son d\u00e9sir d\u2019aider les entrepreneurs socialement engag\u00e9s \u00e0 r\u00e9ussir, ainsi que de sa propre exp\u00e9rience \u00e0 \u00ab se battre pour chaque dollar \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Souvent aussi, ses clients sont membres de la communaut\u00e9 2SLGBTQ+, ce qui implique d\u2019autres enjeux. \u00ab Parfois, je pense que les membres de la communaut\u00e9 2SLGBTQ+ cachent qui ils ou elles sont, ou essaient d\u2019\u00eatre quelqu\u2019un d\u2019autre, de peur que leurs clients n\u2019appr\u00e9cient pas de d\u00e9couvrir qu\u2019ils ou elles sont gais, dit Mme Osbourne. Je veux vous rappeler que beaucoup de gens se fichent de savoir que vous \u00eates queer. Ils veulent simplement que vous puissiez faire des affaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les gens peuvent d\u00e9tecter le faux de tr\u00e8s loin \u00bb, pr\u00e9vient-elle, avant de raconter une anecdote au sujet d\u2019une cliente qui a attir\u00e9 10 000 nouveaux abonn\u00e9s dans les m\u00e9dias sociaux en une semaine en racontant sa v\u00e9ritable<\/em> histoire plut\u00f4t qu\u2019en se conformant aux normes per\u00e7ues et en parlant uniquement de son produit.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Elle a connu un \u00e9norme succ\u00e8s simplement en se pr\u00e9sentant telle qu\u2019elle \u00e9tait, en racontant son histoire et en cessant de pr\u00e9tendre \u00eatre comme tous les autres experts dans son domaine et de faire la m\u00eame chose que tout le monde \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Osbourne.<\/p>\n\n\n\n

Sa plus grande le\u00e7on apprise au cours de son parcours en tant qu\u2019entrepreneure sociale, c\u2019est de s\u2019assurer d\u2019avoir plus d\u2019une source de revenus. Au fur et \u00e0 mesure de l\u2019expansion de sa pr\u00e9sence en ligne, ses activit\u00e9s ont pris de l\u2019ampleur pour inclure la planification des communications, l\u2019encadrement et la consultation en strat\u00e9gie de marque, les conf\u00e9rences au sujet de la positivit\u00e9 corporelle et la cr\u00e9ation de contenu pour diverses marques. En outre, actuellement, elle est en train de cr\u00e9er une boutique o\u00f9 elle pourra vendre des articles de marque, des livres pour enfants et des articles populaires d\u2019Amazon.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que son entreprise cro\u00eet et que ses sources de revenus se diversifient, il est essentiel de faire appel \u00e0 un fournisseur de services de paiement fiable et rapide. Michelle Osbourne utilise Virement Interac<\/em> qui, selon elle, a grandement simplifi\u00e9 le traitement des virements entre elle et ses clients.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019utilise Virement Interac<\/em> tous les jours quand je transf\u00e8re des fonds entre clients et que je paie mes factures. Je ne sais pas ce que je ferais sans \u00e7a, dit-elle. \u00c7a m\u2019a r\u00e9ellement aid\u00e9e \u00e0 rationaliser la fa\u00e7on dont je donne et re\u00e7ois de l\u2019argent, surtout en tant que petite entreprise qui n\u2019a pas beaucoup de fonds ou de ressources pour investir dans de grands syst\u00e8mes. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 ce jour, la plus grande r\u00e9alisation de Mme Osbourne a \u00e9t\u00e9 de pers\u00e9v\u00e9rer dans les moments difficiles et de r\u00e9aliser que \u00ab la vie n\u2019est pas un succ\u00e8s imm\u00e9diat \u00bb. \u00ab Tout ce que vous voulez implique beaucoup de travail et je ne connais pas d\u2019autre passion que celle-l\u00e0 \u00bb, confie-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Les entrepreneurs marginalis\u00e9s doivent \u00ab \u00eatre authentiquement eux-m\u00eames \u00bb, affirme Mme Osbourne, car \u00ab il y a tellement de gens qui veulent trouver un lien et s\u2019identifier \u00e0 quelqu\u2019un comme eux. En plus, tout le monde a quelque chose de sp\u00e9cial \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur Michelle Osbourne & Co., visitez son site Web<\/a> ou consultez sa page Instagram<\/a> o\u00f9 l\u2019on peut d\u00e9couvrir son travail sur la positivit\u00e9 corporelle. Vous pourrez aussi regarder sa campagne sur la F\u00eate Arc-en-ciel de Qu\u00e9bec qui aura lieu en septembre.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur Interac, consultez son site Web<\/a>. Pour vous tenir au courant des nouvelles, des produits et de la technologie d\u2019Interac Corp., consultez la salle de presse d\u2019InteracMD<\/sup><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cet article est r\u00e9dig\u00e9 en partenariat avec Daily Hive et la Chambre de commerce LGBT+ du Canada. Les communaut\u00e9s marginalis\u00e9es ont besoin de \u00ab quelqu\u2019un qui les comprend. 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